记住我所触摸的榜首家家装公司，便是东易日盛。那是在2014年上半年，东易日盛应该刚刚上市不久，恰逢家装电商（那时还不是互联网家装）热起来了。我由于2013年首要提出了“家装电商”的概念，所以就被视为家装电商的砖家，被请到东易日盛去和董事长陈辉以及董事会的其他一些人谈什么是家装电商。

　　再一次去东易日盛并且见到陈辉，却是2015年末了。但这次不是在东易日盛总部，而是在北京十里河的速美互联网家装。见到的陈辉，其榜首身份不是上市公司东易日盛的董事长，而是速美互联网家装的总司理。

　　在一间很粗陋很小的总司理作业室里，陈总如数家珍地向我展示了速美互联网家装的内容。其间的那种热情，一般好像只要在创业者身上才可以看到。这次碰头给我留下的创业者的形象，或许要远远超越榜首次见到的上市公司董事长的形象。

　　我想对东易日盛的职工们来说，陈总的这个动作所表明的含义，或许愈加重大和深远。这是一家传统家装企业革新的决计。

　　每次和陈辉碰头，都免不了听他谈发家装运营的信息体系。并且赶快美后来的宣扬来看，互联网家装的IT运营体系，特别是DIM+体系，也是杰出速美互联网家装特质的要点内容。

　　所以这次论坛请陈总来作为讲演嘉宾，就指名道姓地请他给咱们介绍速美是怎么打造一个互联网家装运营体系的。

　　在陈辉看来，家装职业的一大问题便是不精准，简略犯错。假如借助于建筑工程中的BIM体系，则或许将家装进程变得愈加规范和精准，家装工程的质量也就愈加可控。这无疑是革新性的。

　　或许对家装进程没有深入知道，或许对互联网家装短少实质知道的人，是不可思议这个运营体系对互联网家装开展的影响，以及对传统家装的革新。

　　传统家装一般有那些问题？咱们先从对各分公司的管控谈起：暗里选资料拿回扣、随意增项、报价不通明不规范、本钱难以操控，等等。从运营功率来看，传统家装的问题存在在这几个方面：出效果图时间长、效果图与实践装饰资料相关不大、出施工图花时间、资料下单程序繁琐，不光耗人力，并且难以盯梢订单状况，十分简略犯错。最终从用户体会的视点看，问题有这样几个：规划只看到平面图、挑选主材困难，并且装饰预算一超再超，等等。

　　假如咱们阅历过一个阶段的互联网家装运营，就会发现有了这个主材包并不能处理以上的问题，乃至会发生更多的问题。比如说，咱们或许认为主材包现已处理了家装顾客挑选资料难的问题。可是现实并非如此。假如你没有一个体系来约束你的主材挑选，十分或许地是你的规划师不停地来诉苦公司的主材挑选太少，不能满意用户的个性化需求，等等。乃至分公司负责人也跟总部诉苦相同的问题。而其他各项问题，好像并不是主材包可以处理得了的。

　　应该说，互联网家装的特质，根本体现在这三个方面：1）通明化；2）规范化；3）进步功率。而这三点，假如离开了咱们正在评论的互联网家装运营体系，就会差劲得多。

　　首要，这个运营体系在这样几个方面保证了信息的通明化：1）规划通明，即所谓的“所见即所得”。你在3D云规划软件中看到的，根本上便是你家未来装饰好后的情形；2）报价通明。不光套餐报价通明，并且增项内容和报价也是通明的。所以装饰预算是可控的；3）施工质量通明。这当然是涉及到体系中施工办理的部分。

　　其次，是处理互联网家装运营的规范化问题：1）3D云规划体系约束了家装主材有必要来自主材包；2）报价规范化了，包含增项的报价；3）资料用量规范化，下单规范化了；4）施工规范化也一起在施工办理软件中得以完结。

　　第三是运营功率的进步，这反映在这样几个方面：1）规划快，云规划可以“一键装饰”，规范化的主材包使得规划进程根本上成了“仿制”样板间的进程；2）出效果图快。这个就没说的；3）出施工图快。这个也没说的，原本BIM的最大优势就在于此；4）下单后的订单体系盯梢办理，少出过失；5）与主材出产的对接，特别是定制产品从下单到出产的对接；6）对用户从获取、交流、转化进程的有用办理，等等。

　　经过通明化、规范化和进步运营功率三方面的尽力，互联网家装运营体系根本上可以处理传统家装中对分公司运营的把控、运营功率低以及用户体会差等首要问题。

　　用陈辉自己的话来描绘：DIM+将内部ERP体系、CRM体系、物流体系和施工体系全面打通，提供给顾客的是三维图而不是CAD图，每个空间都在图上真实地展示出来，用料、报价也即时生成，规划是什么样完结后便是什么样，连荫蔽工程中用了多少龙骨、水管、电线都一望而知，真实完结“所见即所得”。

　　这个互联网家装运营体系的最大优势，是经过对家装服务进程的规范化，使得运营形式可仿制性大幅度进步，可以在全国敏捷铺开，构成规划。而敏捷构成全国性运营的规划，才是互联网家装发生如此轰动效应的重要原因。可见这套互联网家装运营体系在互联网家装开展中的重要效果。

　　由于经过这个互联网家装运营体系的规范化，整个互联网家装运营办理功率大大进步，对各类人才的依靠性也大大减低，然后仿制性强，非体系的办理需求削减，运营功率大大增强。详细来说，咱们看几个要害岗位的作业内容以加深形象：

　　1）供给链办理。分公司的供给链办理应该说肯定是一件头疼的事，特别是对那些依靠当地经销商来安排资料的家装公司。不光需求有才能整合当地最有影响力的品牌，并且还要避免办理者个人从中牟利，由于进入分公司供给链办理者个人腰包的每一分钱都是公司的赢利。由于互联网家装选用全国性的主材包供给，所以除了少量辅材和有必要当地处理的资料外，供给链办理愈加简略；

　　2）规划办理。我一直说互联网家装改动规划的定位与功用。一方面规划愈加重要，由于这个规划便是整个互联网家装的规划，是作为家装这个产品来规划的；而另一方面在详细每户规划时，规划却变得不重要了，由于这时所谓规划仅仅照搬前面全体规划的样板间，再做微调即可。这个规划功用，是经过运营体系中的3D云规划来完结的。所以对分公司规划师的依靠也大大降低了；

　　3）施工办理。经过施工进程以及检验规范的规范化，并将这些规范化程序化，通进程序道道把关，则把杂乱的施工进程简略化了，减去了随意性的施工办理，进步了施工质量的规范化办理，并且总部还可以对分公司的工地进行实时监督，在很大程度上排除了施工质量的不确认性。

　　所以，有了这套互联网家装运营体系，速美方案很快在全国100个城市落地。陈辉很有信心肠说：未来速美在各地“工作合伙人”，他们不需求十八般武艺皆会，只需求会踏踏实实干活，最好在家装职业做过几年，具有必定的运营才能和施工现场办理经验，依据地域不同能出资几十万到100多万元，为总部分发的事务做好落地服务。

　　对东易日盛来说，速美是企业互联网化转型的前锋。陈辉不只是速美的总司理，实践还担任了速美这互联网家装的产品司理。对陈辉来说，速美是他的第2次创业。

　　陈辉说：我是速美的产品司理，我来这儿时，不只带来了履行总裁，并且带来了集团研制、网络科技、木作工厂团队。以董事长的力气进行资源分配，才是最有用的。

　　关于开展速度，传统企业简略犯的过错是烦躁，期望敏捷翻开局势，还没仔细想好怎么做，摊子现已铺开了，雄伟远大的方针也确认好了。可是一旦跑起来，却发现实践状况远远不是新近幻想和规划的，因此一时乱了阵脚。一线为了完结不切实践的使命方针或许不择手段。这时摊子现已铺开了，很难收拾残局。

　　而在东易日盛，咱们看到陈辉亲身督阵速美的开展，悉心打造速美的互联网家装产品，打造互联网家装运营体系，成熟后才在本年初开端在部分城市试点。这个节奏的掌控，对互联网家装的开展至关重要。

　　别的，传统企业老迈在互联网化开展中的效果，是十分重要的。一般咱们都说企业的互联网化是一把手工程，可是一把手往往有很多事来处理，并且对互联网不是十分了解，所以这个一把手工程大多还停留在外表。真实像陈辉这样到一线去当总司理，当产品司理的，或许还真不多。我不是鼓舞各企业的老迈都到互联网化开展的一线去当产品司理，可是陈辉的这种做法却是值得咱们仔细学习和考虑。

　　东易日盛的互联网化开展路途应该是刚刚开端，虽然有十分不错的开端，但后边的路还很长。我也期望看到陈辉董事长可以持续在一线亲身带领东易的互联网团队生长，持续当好东易互联网化的产品司理。

　　2015年是公认的互联网家装元年。在这一年里，咱们阅历了对互联网家装的疑问与不解，进而是对互联网家装追星般的疯狂。一个又一个互联网家装形式的高调上台，让咱们眼花缭乱，考虑进入了盲区。

　　2016年咱们开端慢慢地冷静下来，又重新启动理性形式。咱们需求对互联网家装进行体系的考虑：终究什么是互联网家装？互联网家装与传统家装的实质区别是什么？互联网家装开展的内涵驱动逻辑是什么？互联网家装开展形式应该怎么优化？互联网家装应该怎么运营与办理？传统家装怎么完结互联网化的进化？......

　　首届我国互联网泛家装论坛，以“互联网家装开展”为主题，理论结合实践，经过对具有代表性的互联网家装形式的分析研究，揭开互联网家装的真实奥妙，使得互联网家装不再是“盲人摸象”寓言中的“大象”，而是咱们可以全面了解并且在实践可以驾御的“大象”。

　　我国互联网泛家装论坛，将连续我国家具电商论坛的精力与质量，以谨慎的考虑和科学的情绪，前瞻性地探究互联网家装开展。

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