3月16日，江南都市报以“承诺‘定金可退’真要退时又推辞”为题，对宜春创艺家装饰工程有限公司“套路”消费者、实际做法与宣传口号不符一事进行了报道，引发众多读者共鸣。

  近日，不断有市民反映在云南创艺装饰工程(集团)有限公司(以下简称“创艺装饰”)江西区域多家公司遭遇类似套路，希望其真能做到如宣传所说的“品质新生活，打造理想家”。

  据了解，创艺装饰在江西先后开设江西创艺装饰工程有限公司、南昌创艺装饰工程有限公司、赣州创艺装饰工程有限公司等。其中，南昌创艺装饰工程有限公司曾被法院列为被执行人。

  连日来，记者看出，在上述装饰公司遭遇销售人员“花样”承诺被诱导签单的市民并不鲜见。

  有市民在某网络站点平台投诉称，1月18日，赣州创艺装饰工程有限公司以推出装修大幅优惠活动为由，邀请他前往该公司了解详情。在现场，销售人员诱导其交纳1万元装修“保证金”，称如果不装修“保证金”可退。可是当他要求退还时，该公司又以很多理由推脱。

  网友“小李”称，去年11月，他交纳5000元定金前，南昌创艺装饰工程有限公司销售人员承诺建筑材料能随意选择。之后，销售人员“大变脸”，不仅对建筑材料来限制，而且定金也不能退。

  创艺装饰江西区域相关负责人凌雅风表示，一般来说，销售人员前期会向客户介绍“无忧单”服务，“若公司没有为广大购买的人提供服务，那基本上都会退款”。

  不过，市民赵先生认为，创艺装饰江西区域销售人员套路满满，“以定金可退当诱饵骗大家交钱，客户真提出退定金时，他们又以很多理由推脱”。

  创艺装饰对外宣称“25年品牌，专注装修一件事”，不少市民对此却不敢苟同。市民李先生称，2021年年底，他委托南昌创艺装饰工程有限公司红谷滩分公司装修的房屋完工，结果发现地板砖没用约定的品牌；墙上的瓷砖翘起，缝隙变大；卫生间防水质量不过关，导致酒柜受潮、柜板腐烂等。

  凌雅风称，创艺装饰旗下公司装修均严格依照国家标准施工，“售后方面，我们比江西省的行业标准更高，如隐蔽工程质保10年、终身保修。针对李先生房屋装修的情况已返工，并进行了相应的赔偿”。

  市民陈女士称，去年10月4日，她在宜春创艺家装饰工程有限公司交了1万元设计定金，双方约定，如果陈女士对材料不满意可以协商退款。但当她提出退款时，对方虽然同意，却一直拖延。

  今年1月26日，宜春市袁州区“五型”办公开回复称，宜春创艺家装饰工程有限公司因类似问题屡遭投诉，袁州区市场监督管理局城东分局负责人对该公司负责人进行了约谈，要求其诚信、合法经营。

  企查查信息数据显示，宜春创艺家装饰工程有限公司成立于2018年9月，法定代表人为钟某，登记注册地点为宜春市袁州区樟树路108号。目前，该公司已处于注销状态。

  记者发现，同一登记注册地点、同一法定代表人于3月22日成立了一家新公司——宜春创之艺装饰工程有限公司。经凌雅风确认，该公司系创艺装饰旗下江西区域公司。

  “注销宜春创艺家，登记新公司，这是换个‘马甲’继续忽悠人吗？”市民黄先生质疑道，创艺装饰是一家品牌装修公司，应该树立良好的企业形象，而不应用各种花招“套路”消费者。

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